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Domande frequenti

 

Come tracciare il mio ordine?

Quando il tuo super acquisto sarà impacchettato, verrà spedito e riceverai un'email attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. 

 

Che costo ha la spedizione?

Il costo della spedizione è di € 5,99 tramite Corriere Espresso GLS.

 

Quanto tempo impiega il mio pacco ad arrivare a destinazione?

Se effettui il tuo ordine prima delle 14:00 (CET), ti garantiamo il primo tentativo di consegna tramite corriere il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini registrati dopo questo orario, saranno evasi il giorno lavorativo seguente. Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di 48 ore.

 

Posso pagare in contrassegno e ritirare il mio acquisto direttamente nel negozio Miss Wendy di Sant'Agata Feltria?

Attualmente non supportiamo questo servizio, i metodi di pagamento che accettiamo per il ritiro in negozio sono prepagati (es. carta di credito, paypal, bonifico bancario…).

 

Come effettuare il reso?

Per effettuare la richiesta di reso, potrai accedere allo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione "ORDINI". Dopo aver effettuato il log-in al tuo account misswendyshop.com (se non hai effettuato la registrazione su misswendyshop.com, puoi accedere direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE") troverai all'interno dei "DETTAGLI" del tuo ordine il pulsante "RESO". Ora dovrai compilare il formulario selezionando l'articolo, la quantità e la motivazione. Il reso è possibile tramite corriere, una volta controllata la merce in negozio (Miss Wendy di Sant'Agata Feltria RN) potrai procedere con un nuovo ordine.

 

Quando riceverò il rimborso del mio reso?

Il rimborso verrà effettuato direttamente nel portafoglio misswendyshop.com. Con il rimborso potrai fare un'altro acquisto sul nostro fantastico sito e trovare un magnifico prodotto per sostituire quello che a te non piaceva. Il rimborso sarà effettuato non oltre i 7 giorni.

 

Come posso sapere se un prodotto di abbigliamento o intimo veste poco o molto?

Potrai consultare in qualsiasi momento la nostra sezione "GUIDA ALLE TAGLIE" da cui potrai capire vestibilità e confronto delle taglie.

 

Per qualsiasi altra domanda scrivici a info@misswendyshop.com

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